ブランドサイトおよび公式オンラインショップ統合のご案内

返品・交換・キャンセル

パーソナライズでお客様にあった処方や プログラムでお届けするサービスの特性上、 ご注文確定後のキャンセルや、お客様都合による 返品は原則としてお受けしておりません。

万が一、商品に不備があった場合

商品不備時の交換対応

商品の管理には万全を期しておりますが、配送中の破損や不良品がございましたら、すぐに新しい商品と交換させていただきます。お手数ですが、到着時の状態を添えてお客さまサポートまでご連絡ください。